Política de Privacidad
Última actualización: 14 de enero de 2026
Fecha de entrada en vigor: 14 de enero de 2026
En LensCal ("nosotros", "nuestro"), estamos comprometidos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y compartimos información sobre usted cuando utiliza nuestra aplicación móvil ("Aplicación") y sitio web.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información que nos proporciona directamente, como cuando crea una cuenta, escanea alimentos o contacta con el servicio de atención al cliente.
- Información Personal: Nombre, dirección de correo electrónico, edad, género, altura, peso y objetivos de salud.
- Datos de Salud: Ingesta de calorías, macronutrientes (proteínas, carbohidratos, grasas) e historial de peso.
- Contenido del Usuario: Fotos de alimentos que escanea y cualquier comentario que proporcione.
- Información del Dispositivo: Modelo del dispositivo, sistema operativo e identificadores únicos del dispositivo.
2. Cómo Usamos su Información
Utilizamos la información que recopilamos para:
- Proporcionar, mantener y mejorar la Aplicación.
- Procesar sus escaneos de alimentos usando tecnología de IA para estimar valores nutricionales.
- Personalizar su experiencia y realizar seguimiento de su progreso hacia objetivos de salud.
- Comunicarnos con usted sobre actualizaciones, soporte y marketing (si ha optado por ello).
- Monitorear y analizar tendencias, uso y actividades relacionadas con la Aplicación.
3. Procesamiento de Imágenes por IA
Cuando escanea alimentos, las imágenes son procesadas por nuestros algoritmos de IA (a través de proveedores externos como Google Gemini) para identificar los alimentos. Estas imágenes pueden almacenarse temporalmente para su procesamiento, pero no se utilizan para entrenar modelos de IA públicos sin su consentimiento explícito.
4. Compartir y Divulgar Datos
No compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Proveedores de Servicios: Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a proporcionar el servicio (por ejemplo, alojamiento en la nube, análisis, procesamiento de IA).
- Requisitos Legales: Podemos divulgar información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas.
- Transferencias Comerciales: Si estamos involucrados en una fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de esa transacción.
5. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos su información personal mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle la Aplicación. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos en cualquier momento visitando https://lenscal.com/delete-account/ o usando la opción "Eliminar Cuenta" en la configuración de la Aplicación.
6. Seguridad
Tomamos medidas razonables para ayudar a proteger la información sobre usted contra pérdida, robo, mal uso y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción.
7. Privacidad de los Niños
La Aplicación no está destinada a niños menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años.
8. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si hacemos cambios, se lo notificaremos revisando la fecha en la parte superior de la política y, en algunos casos, proporcionándole un aviso más prominente.
9. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en: [email protected]